1. Giá dịch vụ
BepPOS cung cấp các gói dịch vụ với mức giá khác nhau, được niêm yết công khai trên trang chủ và bảng giá. Giá dịch vụ hiện tại:
- Gói Basic: 99.000 VNĐ/tháng — Dành cho quán nhỏ, dưới 15 bàn;
- Gói Pro: 199.000 VNĐ/tháng — Dành cho quán vừa và lớn, không giới hạn bàn & nhân viên;
- Gói Premium: 399.000 VNĐ/tháng — Dành cho quán muốn AI hỗ trợ ra quyết định (sắp ra mắt).
Khách hàng có thể chọn thanh toán theo các chu kỳ:
- Hàng tháng — giá niêm yết;
- 1 năm — tiết kiệm 17% so với trả tháng;
- 2 năm — tiết kiệm 25% so với trả tháng;
- 3 năm — tiết kiệm 33% so với trả tháng.
Giá dịch vụ nêu trên được áp dụng theo chính sách thuế hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Dùng thử miễn phí: Tất cả gói dịch vụ đều được dùng thử miễn phí 30 ngày trước khi tính phí. Không yêu cầu thẻ tín dụng để đăng ký dùng thử.
2. Chu kỳ thanh toán
Chu kỳ thanh toán được tính kể từ ngày khách hàng thanh toán lần đầu tiên (ngày kích hoạt gói trả phí).
- Thanh toán hàng tháng: Kỳ thanh toán là 30 ngày. Hóa đơn được tạo vào đầu mỗi kỳ.
- Thanh toán 1 năm: Kỳ thanh toán là 365 ngày. Thanh toán một lần cho toàn bộ kỳ.
- Thanh toán 2 năm: Kỳ thanh toán là 730 ngày. Thanh toán một lần cho toàn bộ kỳ.
- Thanh toán 3 năm: Kỳ thanh toán là 1095 ngày. Thanh toán một lần cho toàn bộ kỳ.
3. Gia hạn tự động
Đối với gói thanh toán hàng tháng, dịch vụ sẽ tự động gia hạn vào đầu mỗi kỳ thanh toán mới. Khách hàng có thể hủy gia hạn tự động bất kỳ lúc nào trước ngày gia hạn.
Đối với gói thanh toán dài hạn (1 năm, 2 năm, 3 năm), dịch vụ sẽ không tự động gia hạn. Khi gói sắp hết hạn, BepPOS sẽ gửi thông báo nhắc nhở để khách hàng chủ động gia hạn.
Khách hàng có thể hủy gia hạn tự động bằng cách:
- Truy cập vào trang quản lý tài khoản và tắt tính năng gia hạn tự động;
- Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ ít nhất 3 ngày trước ngày gia hạn.
4. Phương thức thanh toán
BepPOS hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán trực tuyến qua PayOS: Hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua quét mã VietQR. Các phương thức khác (thẻ nội địa/quốc tế, ví điện tử) sẽ được bổ sung theo lộ trình và hiển thị trực tiếp tại bước thanh toán khi khả dụng;
- Chuyển khoản ngân hàng thủ công: Chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của BepPOS.
5. Thanh toán qua PayOS
PayOS là đối tác thanh toán chính thức của BepPOS. Khi thanh toán qua PayOS:
- Giao dịch được xử lý ngay lập tức;
- Dịch vụ được kích hoạt tự động sau khi thanh toán thành công;
- BepPOS không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng — mọi thông tin thanh toán được PayOS bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS;
- PayOS có thể áp dụng phí giao dịch (nếu có) theo chính sách riêng của PayOS.
6. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của BepPOS:
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)
- Số tài khoản: 787087979
- Chủ tài khoản: Công ty TNHH XNK GENZ Organic
- Nội dung chuyển khoản: [Mã số khách hàng] - [Tên quán] - [Gói dịch vụ]
Khi thanh toán bằng chuyển khoản thủ công:
- Dịch vụ sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ làm việc sau khi BepPOS nhận được tiền;
- Khách hàng vui lòng gửi ảnh chụp biên lai chuyển khoản qua Zalo hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn;
- BepPOS không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai thông tin.
7. Thuế và hóa đơn
BepPOS là dịch vụ phần mềm (SaaS) do Công ty TNHH XNK GENZ Organic cung cấp. Giá dịch vụ được áp dụng theo chính sách thuế hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Giá dịch vụ niêm yết được áp dụng theo chính sách thuế hiện hành của pháp luật Việt Nam;
- Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn điện tử vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ (hoặc thông tin cá nhân nếu không xuất theo công ty);
- Hóa đơn điện tử được xuất theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
- Hóa đơn được gửi qua email đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
- Khách hàng chỉ được yêu cầu xuất hóa đơn cho các khoản thanh toán đã hoàn tất.
8. Hóa đơn điện tử
BepPOS cung cấp tính năng xuất hóa đơn điện tử từ máy tính tiền thông qua tích hợp với Viettel S-Invoice. Đây là tính năng bổ sung, không bao gồm trong giá dịch vụ cơ bản.
- Khách hàng cần đăng ký sử dụng tính năng hóa đơn điện tử riêng;
- Chi phí sử dụng hóa đơn điện tử (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể khi đăng ký;
- Việc xuất hóa đơn điện tử tuân thủ quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Thông tư 78/2021/TT-BTC;
- Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin trên hóa đơn đã phát hành.
9. Thời điểm kích hoạt dịch vụ
Nguyên tắc kích hoạt dịch vụ:
- Thanh toán thành công mới kích hoạt dịch vụ;
- Thanh toán không thành công sẽ không được cấp quyền sử dụng dịch vụ;
- Thanh toán thành công sẽ được lập hóa đơn điện tử nếu khách hàng yêu cầu hoặc theo quy định pháp luật;
- Sau khi hóa đơn điện tử được phát hành, việc hoàn tiền (nếu có) sẽ áp dụng theo Chính sách hoàn tiền của BepPOS.
Chi tiết thời điểm kích hoạt theo từng phương thức:
- Dùng thử miễn phí: Kích hoạt ngay sau khi đăng ký, không cần thanh toán;
- Thanh toán qua PayOS: Kích hoạt ngay sau khi giao dịch thành công;
- Chuyển khoản thủ công: Kích hoạt trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận được tiền;
- Nâng cấp gói: Có hiệu lực ngay sau khi thanh toán phần chênh lệch;
- Hạ cấp gói: Có hiệu lực từ đầu kỳ thanh toán tiếp theo.
10. Trường hợp thanh toán lỗi
Trong trường hợp thanh toán thất bại (thẻ hết hạn, không đủ số dư, lỗi hệ thống ngân hàng...):
- BepPOS sẽ gửi thông báo qua email và trong ứng dụng;
- Khách hàng có 7 ngày để thực hiện lại thanh toán;
- Nếu quá 7 ngày mà chưa thanh toán thành công, dịch vụ sẽ bị tạm ngưng;
- Sau 30 ngày kể từ ngày tạm ngưng, tài khoản có thể bị chấm dứt và dữ liệu bị xóa theo Điều khoản sử dụng;
- Dữ liệu trong thời gian tạm ngưng vẫn được giữ nguyên, khách hàng có thể khôi phục sau khi thanh toán.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày 23 tháng 7 năm 2026. BepPOS có quyền điều chỉnh giá dịch vụ và chính sách thanh toán. Mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.